Politique de remboursement

Le consommateur dispose d'un délai de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison, en application des dispositions des articles L 121-20 et suivants du Code de la consommation.
Il doit impérativement faire part préalablement de son intention de retourner le colis dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation à l'adresse de courrier électronique contact@cesareebijoux.com
L'équipe du site communiquera alors au client l'adresse à laquelle retourner le ou les articles concernés, lesquels devront parvenir à CESAREE dans un délai maximum de 14 jours. Attention : aucune remise en main propre dans nos boutiques ne sera acceptée.
Les produits livrés doivent être retournés aux frais du consommateur et sous sa responsabilité, à charge pour lui de procéder à l'assurance du transport. Ils devront être en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine, ne pas être abîmés, ne pas avoir été portés ni modifiés ni lavés. Dans le cas contraire, le consommateur n’aura pas droit à l’échange ou au remboursement des pièces défectueuses. Il pourra cependant récupérer ces produits défectueux, les frais de port restant à sa charge.
Sous réserve du respect des dispositions ci-dessus, la gérance du site www.cesareebijoux.com procédera au remboursement des produits commandés pour le montant porté sur le bon de commande dans les 30 jours ouvrables suivant la réception en retour des produits.
Dans le cas où le destinataire des produits indiqué dans le bon de commande serait différent de celui qui a effectué le paiement, le remboursement sera adressé dans tous les cas à la personne qui a effectué le paiement.
Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si les produits ne sont pas parfaitement intacts.

Les risques du transport de retour sont entièrement à la charge de l'expéditeur, et il lui appartient donc d'effectuer toutes diligences quant à la sécurité de l'acheminement, notamment en assurant son envoi. Les frais de retour sont entièrement à la charge de l'expéditeur, hormis le cas où le retour serait motivé par une erreur de l'équipe du site dans la préparation de la commande.